Vilkår og betingelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse generelle vilkår og betingelser forstås følgende af:

  1. Forbruger: Enhver naturlig person, der handler til formål, der falder uden for hans/hendes forretning eller faglige aktivitet; 
  2. Aftale uden for salgsrummet: Enhver aftale mellem Fatbikefix og forbrugeren, der afsluttes på et andet sted end det digitale eller fysiske salgsområde for Fatbikefix. I denne sammenhæng afsluttes aftalen ved hjælp af en fjernkommunikation, umiddelbart efter forbrugeren er personligt og individuelt nærmet sig et sted, der ikke er den erhvervsdrivendes salgsrum; 
  3. Brugerdefineret arbejde: De produkter, der er fremstillet af FatbikeFix, er tilpasset arbejde og foretages på grundlag af forbrugernes specifikationer, der ikke er præfabrikeret, og som er blevet foretaget på grundlag af individuelle valg og/eller beslutninger fra forbrugeren; 
  4. Bæredygtige dataværere: Hvert værktøj-inklusive e-mail-der gør det muligt for forbrugeren personligt at gemme oplysninger, der er adresseret til ham på en måde, der gør denne information tilgængelig for fremtidig brug i en periode, der er tilpasset det formål, som de oplysninger er beregnet, og som gør en uændret repræsentation af den gemte information mulig; 
  5. Overvejelse: Den periode inden for hvilken forbrugeren kan tilbagekalde købet uden for salgsrummet, hvilken periode starter den dag, hvor den købte sag blev modtaget af forbrugeren; 
  6. Tilbagekaldelse: Muligheden for forbrugeren at opgive aftalen uden for salgsrummet.

Artikel 2 - Identitet 

Fatbikefix, telefonnummer: 085 060 2851. Tilgængelig fra mandag til lørdag fra 10:00 - 21:00. 

E-mail-adresse: info@fatbikefix.com

Registreringsnummer Handelsregister: 92335403

Momsidentifikationsnummer: NL866011547B01

Artikel 3 - Anvendelighed 

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle udvalg af Fatbikefix og for enhver aftale, der er opnået mellem Fatbikefix, forbrugeren eller enhver anden købsfest. 
  2. Disse generelle vilkår og betingelser udleveres til forbrugeren senest før eller ved afslutningen af ​​aftalen. 
  3. Hvis aftalen afsluttes uden for salgsrummet, i modsætning til det foregående afsnit og inden aftalen indgås, efter forbrugerens godkendelse, kan teksten til de generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at dette ved dette ved Forbrugeren kan blive bekendt på en enkel måde og kan gemmes på en bæredygtig databeholder.

Artikel 4 - Tilbud 

  1. Udvalget af produkter i aftalen uden for salgsrummet er gjort med angivelse af de relevante oplysninger, såsom varigheden af ​​tilbuddet, betingelserne, under hvilke tilbudet er fremsat, såvel som oplysninger om, at det er klart for forbrugeren, hvad rettighederne og forpligtelserne er til accept af tilbuddet er tilknyttet, den samlede pris på produktet inklusive skatter, eventuelle leveringsomkostninger, betalingsmetode, mulige kommunikationsomkostninger med Fatbikefix, måde at afslutte aftalen, levering, implementering, den måde, hvorpå FatbikeFix beskæftiger sig med klager, og om tilbagetrækningsretten finder anvendelse eller ej. 
  2. Tilbudet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at foretage en god vurdering af forbrugerens tilbud. I tilfælde af at FatbikeFix bruger billeder, er de en sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter. Åbenlyse fejl eller tilsyneladende fejl i tilbuddet binder ikke FatbikeFix.

Artikel 5 - Aftale 

  1. Aftalen er indgået under hensyntagen til bestemmelserne i artikel 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er fastsat for dette. 
  2. Bekræftelse af aftalen uden for salgsrummet (online) finder sted skriftligt eller via e-mail. Hvis forbrugeren har accepteret tilbudet elektronisk, vil FatbikeFix straks bekræfte modtagelse af accept af tilbudet elektronisk. 
  3. Hvis aftalen afsluttes elektronisk, vil Fatbikefix tage passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, tager FatbikeFix så mange passende sikkerhedsforanstaltninger som muligt.

Artikel 6 - Brug og ansvar

  1. En elektrisk cykel (e-cykel) kan være maksimalt 25 km/t på den offentlige vej og kan have maksimalt 250W motor, når de bruges på offentlige veje.
  2. Hvis en e-cykel overstiger ovennævnte regel, kan den kun bruges på priveterrein.
  3. Elektriske trin bruges muligvis ikke på offentlige veje, kun på et privat sted.
  4. Køretøjer, der sælges af Fatbikefix, skal kontrolleres for driften af ​​bremserne og (brems) lys inden brug
  5. Fatbikefix er ikke ansvarlig for nogen skade eller skade, der er resultatet af brugen af ​​et elektrisk køretøj, som vi sælger, reparerer eller lejer.

Artikel 7 - Levering/canting 

  1. Når man køber produkter uden for salgsrummet (online), har forbrugeren ret til at opsige aftalen uden at give grunde i perioden på fjorten dage fra leveringsdagen. De produkter, som forbrugeren ikke ønsker at opbevare, skal have ansøgt om en returansøgning inden for 14 dage efter dagen for anmeldelse af tilbagetrækningen. Fatbikefix har ret til at holde en refusion, indtil FatbikeFix har modtaget produktet intakt, komplet og i ny stand. FatbikeFix anbefaler at bruge den originale emballage til returforsendelsen for at forhindre skade på produktet. Enhver skade eller tab af returnerede produkter under returtransporten er for forbrugerens ansvar og beretning.
  2. Forbrugeren har 14 dage til at indsende en afkastanmodning. Derefter har forbrugeren stadig 14 dage til at returnere produktet. At returnere produktet selv er gratis.
  3. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer FatbikeFix dette beløb til forbrugeren inden for 14 dage. FatbikeFix forbeholder sig retten til at opkræve ekstra omkostninger eller til at trække enhver værdi -reduktion af det returnerede produkt som omtales i første afsnit fra refusionsbeløbet. Skade på produktet, et beskidt produkt og/ eller et produkt, der er blevet brugt til mere end 5 km, anses for at være en indikation af en anvendelse, der strækker sig ud over, hvad der er rimeligt nødvendigt for at gøre naturen, driften og karakteristika for den Produkt inspicerer og bestemmer.
  4. Hvis produktet er skræddersyet, har forbrugeren ikke ret til opløsning. Ved brugerdefineret forstår FatbikeFix et produkt, der er fremstillet i henhold til forbrugernes specifikationer, er ikke præfabrikeret og/eller er truffet på grundlag af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, hvad enten det er klart beregnet til en bestemt person. Fatbikefix har informeret forbrugeren med tilbuddet eller i tide til afslutningen af ​​aftalen.
  5. I tilfælde af aflysning af et køb af produkter eller tjenester inden for salgsrummet skylder forbrugeren FATBIKEFIX -kompensation. Refusionen er baseret på omkostningerne fra FatbikeFix op til annulleringsmomentet: • Er leveringsdatoen endnu ikke kendt og finder annulleringen kendt inden for 48 timer efter købsdatoen og klokken, så er der ingen refusion skyldt; • Hvis leveringsdatoen endnu ikke er kendt og finder den annullering, der er kendt senere end 48 timer efter købsdatoen og klokken, er refusionen 10% af den samlede købspris; • Hvis leveringsdatoen (levering) er kendt og finder, at annulleringen kendt mindst 4 arbejdsdage for denne (levering) leveringsdato og tid finder sted, er refusionen 50% af den samlede købspris; • Hvis leveringsdatoen er kendt og finder aflysningen kendt inden for 3 arbejdsdage for denne (levering) leveringsdato, er refusionen 75% af den samlede købspris; • Hvis annulleringen finder sted på leveringsdatoen (levering), er refusionen 100% af den samlede købspris. Det er kun muligt at gøre aflysning kendt via info@fatbikefix.com Og skal gøres ved at angive årsagen.
  6. Fatbikefix trækker et muligt depositum fra den kompensation, som forbrugeren skylder i henhold til stk. 5 i denne artikel. Hvis kompensationen overstiger udbetalingen, modtager forbrugeren en faktura for forskellen.
  7. Eventuelle aftaler, der er indgået af forbrugeren med tredjepart, herunder men ikke kun en cykelforsikring eller kreditaftale, skal tilbagekalde eller annullere forbrugeren for deres egen konto og risiko.

Artikel 8- Service og garanti 

  1. 1. garantibetingelserne, som nævnt i denne artikel 7, gælder for nye elektriske cykler ("e-cykler"), som en forbruger har købt direkte fra Fatbikefix eller via en af ​​FatbikeFix-partnerne.
  1. Der er ingen appel til garanti:
  • Uden den originale købskvittering fra FatbikeFix;
  • Med hensyn til e-cykler, der er købt fra en tredjepart, såsom en (professionel) mægler.
  1. For showroom-modeller eller brugte e-cykler anvender en begrænset garanti på tolv (12) måneder eller 500 kilometer. Denne garanti gælder kun for forbrugerne.
  2. Fatbikefix giver e-cykelgarantien på materiale, fremstilling og monteringsfejl. Garantien inkluderer alle komponenter, der sikrer, at e-cyklen er i drift, med undtagelse af sliddelene. De følgende dele af e-cyklen er under alle omstændigheder underlagt slid ('slid dele'): kæde eller bælte, derailleur og derailleur hjul, gear, indendørs og ydre dæk, håndtag, lamper, bremseklodser, bremseolie, sadel, sadel, Pedaler, hurtige bindemidler og malingen. Boltene på fedtcyklen skal strammes igen efter hver 200 km (brug lockide, hvor det er nødvendigt).
  3. Fatbikefix kan ikke garantere, at e-cyklen altid kan bruges uforstyrret og ikke kan garantere optimal kørekomfort. Brug af brug og kørekomfort er (delvis) afhængige af faktorer, for hvilke FatbikeFix ikke har nogen kontrol, inklusive det (r) personlige valg af forbruger- eller vejrforholdene.
  4. Garantiperioden starter på leveringsdatoen som anført på den originale leveringsnotat af den relevante e-cykel.
  5. Ud over 1-års garanti på nye e-cykler gælder en generel garanti på 6 måneder for nye købte dele.

 

  1. Forudsat at garantibetingelserne som omtalt i denne artikel 7 er opfyldt, reparerer FatbikeFix eller erstatter den defekte del på en sådan måde, at e-cyklen igen er i drift i den rimelige vurdering af FatbikeFix. Fatbikefix kan erstatte en defekt del for en tilsvarende, ikke -defekt del. Dette kan også betyde, at udskiftningsdelen ikke er ny, men bruges eller renoveres.
  2. Garantien vil blive annulleret:-af tilfældet med uansvarlig, hensynsløs, forkert, uvidende eller forkert brug af e-cyklen. Dette er blandt andet tilfældet, hvis e-cyklen er blevet brugt til andre formål end til daglig brug (inklusive kommerciel leje, konkurrencer osv.), Eller hvis instruktionerne ikke er blevet fulgt; - Når en defekt eller skade ikke kan tilskrives Fatbikefix. Dette er for eksempel tilfældet i tilfælde af skade som et resultat af et fald, kollision eller i vandet på e-cyklen; -Hvis e-cyklen (eller dele deraf) er blevet repareret af en anden person end FatbikeFix, er er blevet justeret og/eller kan gennemgås, eller når originale dele er blevet erstattet af uofficielle dele, hvis e-bike iscenesat (hurtigere end 25 km // h) drev eller har kørt; Når der er installeret en gasspjæld, der understøtter hurtigere end 6 km/t. I dette tilfælde kan al garanti eller andre rettigheder med hensyn til hele e-cyklen annulleres; -Hvis e-cyklen ikke er eller ikke i overensstemmelse med vedligeholdelsesforpligtelsen (stk. 11, 12 og 13); - Hvis rapporteringsforpligtelsen ikke er opfyldt (afsnit 14); - Efter den relevante garantiperiode.
  3. Garanti og servicearbejde finder sted derhjemme ved hjælp af FatbikeFix -serviceinstruktionerne, eller de vil blive udført mobil servicebus eller i FatbikeFix -værkstedet. Forbrugeren er ansvarlig for at indgå (rettidige) aftaler. Kun FatbikeFix bestemmer, om garanti- eller servicearbejde udføres uden for en FatbikeFix på stedet. Artikel 9, afsnit 4, anvender Mutatis mutandis til afbestillingen eller modstanden for aftaler.
  4. Defekter eller skader, der påvirker funktionen af ​​e-cyklen, skal rapporteres til FatbikeFix straks-og under alle omstændigheder inden for 48 timer efter at have fundet den. En telefonrapport skal bekræftes skriftligt (som også inkluderer e-mail) inden for tre (3) arbejdsdage). Meddelelsen skal i det mindste indeholde følgende oplysninger: Købskupon, købsdato, dato for mangel/skade og den mulige årsag til manglen eller skaden.
  5. Hvis dele er så mangelfulde eller beskadigede, at de (delvist) kommer bortset fra e-cyklen, skal disse løs passende dele opbevares omhyggeligt indtil det næste øjeblik, at de kan overdrages til Fatbikefix.
  6. Hvis der er en juridisk garanti, sender FatbikeFix udskiftningsdele med klare udskiftningsinstruktioner eller udfører dem gratis for forbrugeren. For ikke-statlig garanti er FatbikeFix ikke forpligtet til at påtage sig reparationen. Forbrugeren er under alle omstændigheder ansvarlig for at udføre service. Det er obligatorisk at opretholde e-cyklen på Fatbikefix hver 1500 km for at opretholde en garanti.
  7. Hvis FatbikeFix afsluttes efter undersøgelsen, at ingen eller begrænset garanti gælder, er FatbikeFix berettiget til at opkræve alle involverede omkostninger, herunder forskningsomkostningerne, som også er involveret i reparation og/eller udskiftning.
  8. Eventuelt, FatbikeFix, enhver del, som FatbikeFix erstatter under en reparation eller drejning, kan automatisk blive dens ejendom. Fatbikefix skylder ikke nogen kompensation for det.
  9. Hver brug af e-cyklen efter en mangel eller skade er fundet, er for kontoen og risikoen for forbrugeren eller brugeren af ​​e-cyklen; Fatbikefix er ikke ansvarlig eller ansvarlig for (yderligere) skader, der er resultatet af denne anvendelse. Fatbikefix -ansvar for indirekte eller følgeskader, herunder indkomsttab, uvæsentlig skade, tab af brug er udelukket. Ansvarets begrænsninger, der er inkluderet i dette afsnit 19, gælder ikke i tilfælde af forsæt eller bevidst hensynsløshed af Fatbikefix.

Artikel 9 - Betaling 

  1. Medmindre andet er aftalt, skal betalingen foretages senest, når produktet leveres. For produkter, som FatbikeFix ikke kan (levere) til eller ikke omkring købsdagen, kan FatbikeFix kræve en forudbetaling i det omfang, dette er lovligt tilladt. 
  2. Hvis forbrugeren ikke opfylder sine betalingsforpligtelser (er) i tide, vil FatbikeFix informere forbrugeren om at imødekomme hans betalingsforpligtelse (er) inden for en periode på 7 dage. Efter fraværet af den indstillede periode på 7 dage er forbrugeren på det forfaldne beløb en kontraktmæssig interesse på 1% pr. Måned eller - hvis den lovbestemte rente er højere - er den lovbestemte rente på grund af, og FatbikeFix har ret til af af Det for at opkræve de udenretslige indsamlingsomkostninger, der er afholdt. 
  3. Omkostningerne til enhver (cykel) forsikring, forbrugeren skal straks overholde sit forsikringsselskab; Forsikringens politiske forhold gælder. Fatbikefix er kun en mægler i oprettelsen af ​​forsikringen og kan ikke holdes ansvarlig for udelukkelse eller afvisning af forsikringsselskabet, eller ikke (korrekt) etableret/aktiveret forsikringen.

Artikel 10 - Levering 

  1. De leveringstider, der er specificeret af Fatbikefix, er vejledende; En specificeret leveringsperiode er ikke en dødelig periode i henhold til artikel 6:83 Sub A af den hollandske civile kode. Hvis leveringen er forsinket eller kun kan udføres delvis, modtager forbrugeren en besked så hurtigt som muligt. Hvis den faktiske levering finder sted mere end 120 dage fra den specificerede vejledende leveringsperiode, har både forbruger- og fedtbikefix ret til at opsige aftalen gratis med hensyn til den forsinkede del.
  2. Fatbikefix vil observere størst mulig pleje, når man modtager, og når man implementerer rækkefølgen af ​​produkter.
  3. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har gjort kendt for FatbikeFix.
  4. Aftaler til levering eller indsamling af et produkt eller til arbejde som omtalt i artikel 7, stk. 12, kan annulleres af forbrugeren gratis på de seneste 2 arbejdsdage i forvejen eller modstå. Fatbikefix har ret til at opkræve omkostningerne på € 49,95 for en aftale, der ikke er annulleret i tide eller ikke til at blive overholdt.
  5. Hvis levering af et købt produkt viser sig umuligt, vil FatbikeFix gøre en indsats for at levere et erstatningsprodukt. Senest rapporteres forbrugeren klart og forståeligt nok, at der er et erstatningsprodukt.
  6. Fatbikefix leverer kun på det hollandske fastland. Levering på Wadden Islands er mulig, forudsat at omkostningerne ved overgangen til og af Waddenøerne refunderes af forbrugeren.

Artikel 11 - Opbevaring af titel 

  1. Alle produkter leveret af FatbikeFix forbliver Fatbikefix's egenskab, indtil forbrugeren har betalt alt, hvad han skylder på grundlag af aftalen. 
  2. Sagen har risikoen for forbrugeren fra leveringsøjeblikket. I tilfælde af at annullere eller afvise de leverede varer på grund af en årsag, der ikke kan tilskrives sælgeren, forbliver købsprisen fuldt ud. 
  3. Så længe ejerskabet af de leverede produkter ikke er overført til forbrugeren, kan forbrugeren muligvis ikke løfte produkterne eller etablere andre sikkerhedsrettigheder i disse sager.

Artikel 12 - Klager og klagerprocedure 

  1. Klager over gennemførelsen af ​​aftalen skal forelægges Fatbikefix fuldt ud og klart beskrevet inden for en rimelig tid, efter at forbrugeren har fundet manglerne. Forbrugeren kan ikke stole på det faktum, at de leverede varer ikke overholder aftalen, hvis han undlader at foretage denne undersøgelse, eller FatbikeFix ikke informerer manglerne inden for en rimelig tid. 
  2. I tilfælde af en rettidig klage giver forbrugeren Fatbikefix muligheden for at undersøge fordelene ved klagen. I tilfælde af en berettiget klage giver forbrugeren fatbikefix en rimelig periode til reparation eller udskiftning af det leverede produkt. 
  3. Hvis du er uenig i løsningen, eller kan vi ikke finde ud af det sammen? Derefter kan du indsende din klage til tvisterneudvalget via den europæiske ODR -platform.

Artikel 13 - Tvister 

  1. Hollandsk lov gælder for denne aftale. 
  2. Hvis en dommer skal være involveret i sagen om en juridisk tvist, udnævnes en dommer fra den kanton, hvor Fatbikefix er etableret. 

Artikel 14 - Endelige bestemmelser 

  1. Fatbikefix har ret til at ændre disse generelle vilkår og betingelser. 
  2. Ændringer i disse vilkår og betingelser er kun i kraft, efter at de er blevet offentliggjort på en passende måde.