Termini e Condizioni

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni generali, quanto segue è compreso da:

  1. Consumatore: qualsiasi persona naturale che agisca per scopi che non rientrano nella propria attività o attività professionale; 
  2. Accordo al di fuori dello spazio di vendita: qualsiasi accordo tra FatBikeFix e il consumatore che si conclude in un luogo diverso dall'area di vendita digitale o fisica di FatBikeFix. In questo contesto, l'accordo è concluso con l'aiuto di una comunicazione remota, immediatamente dopo che il consumatore è stato affrontato personalmente e individualmente in un luogo che non è lo spazio di vendita del trader; 
  3. Lavoro personalizzato: i prodotti fabbricati da FatBikeFix sono lavori personalizzati e sono fatti sulla base delle specifiche del consumatore che non sono prefabbricate e che sono state prese sulla base di singole scelte e/o decisioni del consumatore; 
  4. Carrier di dati sostenibili: ogni strumento, incluso l'e-mail, che consente al consumatore di archiviare personalmente le informazioni indirizzate in un modo che rendono queste informazioni accessibili al futuro utilizzo per un periodo adattato allo scopo per le quali le informazioni è previsto e che rende possibile una rappresentazione invariata delle informazioni memorizzate; 
  5. Considerazione: il periodo in cui il consumatore può revocare l'acquisto al di fuori dello spazio di vendita, il periodo inizia il giorno in cui il caso acquistato è stato ricevuto dal consumatore; 
  6. Revoca: la possibilità del consumatore di abbandonare l'accordo al di fuori dello spazio di vendita.

Articolo 2 - Identità 

Fatbikefix, numero di telefono: 085 060 2851. Disponibile dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 21:00. 

Indirizzo e-mail: info@fatbikefix.com

Numero di registrazione Registro commerciale: 92335403

Numero di identificazione IVA: NL866011547B01

Articolo 3 - Applicabilità 

  1. Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni gamma di fatbikefix e ad ogni accordo raggiunto tra fatbikefix, il consumatore o qualsiasi altra parte di acquisto. 
  2. Questi termini e condizioni generali sono consegnati al consumatore al più o alla conclusione dell'accordo. 
  3. Se l'accordo è concluso al di fuori dello spazio di vendita, contrariamente al paragrafo precedente e prima che l'accordo si conclude Il consumatore può conoscere in modo semplice e può essere archiviato su un vettore di dati sostenibile.

Articolo 4 - Offerta 

  1. Viene effettuata la gamma di prodotti presso l'accordo esterno dello spazio di vendita indicando le informazioni pertinenti, come la durata dell'offerta, le condizioni in base alle quali viene effettuata l'offerta, nonché le informazioni che sono chiare al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi sono l'accettazione dell'offerta è affiliato, il prezzo totale del prodotto comprese le tasse, i costi di consegna, il metodo di pagamento, i possibili costi di comunicazione con FatBikeFix, il modo di concludere l'accordo, la consegna, l'implementazione, il Il modo in cui fatbikefix si occupa di reclami e si applichi o meno il diritto di ritiro. 
  2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per effettuare una buona valutazione dell'offerta possibile da parte del consumatore. Nel caso in cui FatBikeFix usi immagini, sono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. Gli errori ovvi o gli errori apparenti nell'offerta non legano FatBikeFix.

Articolo 5 - Accordo 

  1. L'accordo è concluso, tenendo conto delle disposizioni dell'articolo 4, al momento del consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite per questo. 
  2. La conferma dell'accordo al di fuori dello spazio di vendita (online) avviene per iscritto o via e-mail. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, Fatbikefix confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. 
  3. Se l'accordo è concluso elettronicamente, FatBikeFix adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati. Se il consumatore può pagare elettronicamente, Fatbikefix adotta il maggior numero possibile di misure di sicurezza adeguate.

Articolo 6 - Utilizzo e responsabilità

  1. Una bicicletta elettrica (e-bike) può essere un massimo di 25 km/h sulla strada pubblica e può avere un motore massimo di 250 W se usato su strade pubbliche.
  2. Se una e-bici supera la regola di cui sopra, può essere utilizzata solo su Priveterrein.
  3. I passaggi elettrici non possono essere utilizzati su strade pubbliche, solo su un sito privato.
  4. I veicoli venduti da FatBikeFix devono essere controllati per il funzionamento dei freni e delle luci (freni) prima dell'uso
  5. FatBikeFix non è responsabile per eventuali danni o lesioni che derivano dall'uso di un veicolo elettrico che vendiamo, riparamo o affittiamo.

Articolo 7 - Consegna/Canting 

  1. Quando si acquista prodotti al di fuori dello spazio di vendita (online), il consumatore ha il diritto di interrompere l'accordo senza dare motivi durante il periodo di quattordici giorni dal giorno della consegna del prodotto. I prodotti che il consumatore non desidera conservare devono aver richiesto una domanda di ritorno entro 14 giorni dal giorno della notifica del ritiro. Fatbikefix ha il diritto di mantenere un rimborso fino a quando Fatbikefix non ha ricevuto il prodotto intatto, completo e in nuove condizioni. Fatbikefix consiglia di utilizzare l'imballaggio originale per la spedizione di ritorno per prevenire danni al prodotto. Eventuali danni o prodotti restituiti durante il trasporto di ritorno sono per la responsabilità e il conto del consumatore.
  2. Il consumatore ha 14 giorni per inviare una richiesta di restituzione. Successivamente, il consumatore ha ancora 14 giorni per restituire il prodotto. Restituire tu stesso il prodotto è gratuito.
  3. Se il consumatore ha pagato un importo, Fatbikefix rimborserà questo importo al consumatore entro 14 giorni. Fatbikefix si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi o di detrarre qualsiasi riduzione del valore del prodotto restituito come indicato nel primo paragrafo dall'importo del rimborso. Il danno al prodotto, un prodotto sporco e/ o un prodotto che è stato utilizzato per più di 5 km, è considerato la designazione di un uso che si estende oltre ciò che è ragionevolmente necessario per fare la natura, il funzionamento e le caratteristiche del Prodotto ispezionare e determinare.
  4. Se il prodotto è fatto su misura, il consumatore non ha il diritto alla dissoluzione. Per consuetudine, FatbikeFix comprende un prodotto prodotto in base alle specifiche del consumatore, non è prefabbricato e/o viene preso sulla base di una scelta individuale o di una decisione del consumatore, se questo è chiaramente destinato a una persona specifica. Fatbikefix ha informato il consumatore con l'offerta o in tempo per la conclusione dell'accordo.
  5. In caso di cancellazione di un acquisto di prodotti o servizi all'interno della sala di vendita, il consumatore deve un compenso a fatbikefix. Il rimborso si basa sui costi fatti da FatBikeFix fino al momento della cancellazione: • La data di consegna non è ancora nota e trova la cancellazione nota entro 48 ore dalla data e ora di acquisto, quindi non è dovuto il rimborso; • Se la data di consegna non è ancora nota e trova la cancellazione nota più tardi a 48 ore dopo la data e l'ora di acquisto, il rimborso è del 10% del prezzo di acquisto totale; • Se la data di consegna (consegna) è nota e trova la cancellazione nota almeno 4 giorni lavorativi per quella data e ora di consegna (consegna), il rimborso è del 50% del prezzo di acquisto totale; • Se la data di consegna è nota e trova la cancellazione nota entro 3 giorni lavorativi per quella data di consegna (di consegna), il rimborso è del 75% del prezzo di acquisto totale; • Se la cancellazione si svolge alla data di consegna (consegna), il rimborso è al 100% del prezzo di acquisto totale. È solo possibile far conoscere la cancellazione info@fatbikefix.com E deve essere fatto affermando il motivo.
  6. Fatbikefix detraggerà un possibile deposito dal compenso che il consumatore deve secondo il paragrafo 5 di questo articolo. Se il risarcimento supera l'accensione, il consumatore riceverà una fattura per la differenza.
  7. Eventuali accordi conclusi dal consumatore con terze parti, incluso ma non solo un'assicurazione in bicicletta o un contratto di credito, deve revocare o annullare il consumatore per il proprio conto e rischio.

Articolo 8- Servizio e garanzia 

  1. 1. Le condizioni di garanzia come indicato nel presente articolo 7 si applicano alle nuove biciclette elettriche ("e-bike"), che un consumatore ha acquistato direttamente da FatBikeFix o tramite uno dei partner Fatbikefix.
  1. Non c'è appello alla garanzia:
  • Senza la ricevuta di acquisto originale da FatBikeFix;
  • Per quanto riguarda le e-bike che sono state acquistate da una terza parte, come un broker (professionale).
  1. Per i modelli di showroom o le e-bike di seconda mano, si applica una garanzia limitata di dodici (12) mesi o 500 chilometri. Questa garanzia si applica solo ai consumatori.
  2. Fatbikefix fornisce la garanzia di e-bike su errori di materiale, produzione e montaggio. La garanzia include tutti i componenti, che assicurano che l'e-bike sia operativa, ad eccezione delle parti di usura. Le seguenti parti dell'e-bike sono comunque soggette a usura ("parti di usura"): catena o cintura, deragliatori e ruote, ingranaggi, pneumatici interni ed esterni, maniglie, lampade, pastiglie dei freni, olio di freno pedali, leganti veloci e vernice. I bulloni della fatbike devono essere nuovamente serrati dopo ogni 200 km (utilizzare il blocco ove necessario).
  3. Fatbikefix non può garantire che l'e-bike possa sempre essere utilizzata indisturbato e non può garantire un comfort di guida ottimale. L'uso dell'uso e il comfort di guida dipendono (in parte) da fattori, per i quali Fatbikefix non ha alcun controllo, comprese le scelte personali delle condizioni del consumatore o del tempo.
  4. Il periodo di garanzia inizia alla data di consegna come indicato nella nota di consegna originale della pertinente e-bike.
  5. Oltre alla garanzia di 1 anno sulle nuove e-bike, una garanzia generale di 6 mesi si applica alle nuove parti acquistate.

 

  1. A condizione che siano state soddisfatte le condizioni di garanzia come indicato nel presente articolo 7, FatbikeFix ripara o sostituisce la parte difettosa in modo tale che l'e-bike sia nuovamente operativa nel ragionevole giudizio di FatBikeFix. FatBikeFix può sostituire una parte difettosa per una parte equivalente e non difettosa. Ciò può anche significare che la parte sostitutiva non è nuova, ma utilizzata o rinnovata.
  2. La garanzia verrà annullata: -Il caso di uso irresponsabile, sconsiderato, errato, inconsapevole o improprio della bici elettronica. Questo è il caso, tra le altre cose, se l'e-bike è stata utilizzata per scopi diversi da essi per uso quotidiano (inclusi noleggio commerciale, competizioni, ecc.) O se le istruzioni non sono state seguite; - Quando un difetto o un danno non può essere attribuito a FatBikeFix. Questo è il caso, ad esempio, in caso di danno a causa di una caduta, una collisione o nell'acqua dell'e-bike; -Se la bici elettronica (o le loro parti) è stata riparata da una persona diversa da FatBikeFix, è stata regolata e/o può essere revisionata o quando le parti originali sono state sostituite da parti non ufficiali, se la bike è stata messa in scena (più veloce di 25 km // h) guida o ha guidato; Quando viene installato un farfalla che supporta più velocemente di 6 km/h. In questo caso, tutta la garanzia o altri diritti per quanto riguarda l'intera e-bike può essere annullata; -Se la e-bike non è o meno conforme all'obbligo di manutenzione (paragrafi 11, 12 e 13); - Se l'obbligo di segnalazione non è stato soddisfatto (paragrafo 14); - Dopo il periodo di garanzia pertinente.
  3. La garanzia e i lavori di servizio si svolgono a casa utilizzando le istruzioni di servizio FatBikeFix o verranno effettuate il bus di servizio mobile o nel seminario FatBikeFix. Il consumatore è responsabile di accordi (tempestivi). Solo FatBikeFix determina se la garanzia o il lavoro di servizio vengono eseguiti al di fuori di un fatbikefix sulla posizione. L'articolo 9, il paragrafo 4 applica mutatis mutandis alla cancellazione o alla resistenza degli accordi.
  4. I difetti o il danno, che influenzano il funzionamento dell'e-bike, devono essere segnalati immediatamente a FatBikeFix e in ogni caso entro 48 ore dopo averlo trovato. Un rapporto telefonico deve essere confermato per iscritto (che include anche e-mail) entro tre (3) giorni lavorativi). La notifica deve almeno contenere le seguenti informazioni: voucher di acquisto, data di acquisto, data di difetto/danno e la possibile causa del difetto o del danno.
  5. Se le parti sono così difettose o danneggiate che hanno (parzialmente) separati dalla bici e-bike, queste parti aderenti devono essere accuratamente conservate fino al momento successivo che possono essere consegnate a FatBikeFix.
  6. Se esiste una garanzia legale, Fatbikefix invierà parti di sostituzione con chiare istruzioni di sostituzione o le esegue gratuitamente per il consumatore. Per la garanzia non statutaria, Fatbikefix non è obbligato ad assumere la riparazione. Il consumatore è in ogni caso responsabile dell'esecuzione del servizio. È obbligatorio mantenere l'e-bike a FatBikeFix ogni 1500 km per mantenere una garanzia.
  7. Se FatBikeFix si conclude dopo l'indagine, che non si applica una garanzia limitata, allora FatBikeFix ha il diritto di addebitare tutti i costi coinvolti, compresi i costi di ricerca, che è anche coinvolto nella riparazione e/o nella sostituzione.
  8. Facoltativamente, FatBikeFix, qualsiasi parte che FatBikeFix sostituisce durante una riparazione o una svolta può diventare automaticamente la sua proprietà. Fatbikefix non deve alcun compenso per questo.
  9. Ogni uso dell'e-bike dopo che è stato riscontrato un difetto o un danno è per l'account e il rischio del consumatore o dell'utente dell'e-bike; Fatbikefix non è responsabile né responsabile per danni (ulteriormente) derivanti da questo uso. La responsabilità di FatBikeFix per danni indiretti o consequenziali, compresa la perdita di reddito, il danno immateriale, la perdita di utilizzo è esclusa. Le limitazioni della responsabilità incluse nel presente paragrafo 19 non si applicano in caso di intenti o deliberata incoscienza di FatBikeFix.

Articolo 9 - Pagamento 

  1. Se non diversamente concordato, il pagamento deve essere effettuato al più tardi quando il prodotto viene consegnato. Per i prodotti che FatBikeFix non possono (consegnare) o meno durante il giorno dell'acquisto, FatBikeFix può richiedere un pagamento anticipato nella misura in cui ciò è legalmente consentito. 
  2. Se il consumatore non soddisfa i suoi obblighi di pagamento in tempo, Fatbikefix informerà il consumatore di soddisfare i suoi obblighi di pagamento in un periodo di 7 giorni. Dopo l'assenza del periodo stabilito di 7 giorni, il consumatore sull'importo ancora dovuto è un interesse contrattuale dell'1% al mese o - se l'interesse statutario è più elevato, l'interesse statutario è dovuto e Fatbikefix ha diritto a Ha addebitato i costi di raccolta extragiudiziali sostenuti. 
  3. I costi per qualsiasi assicurazione (in bicicletta), il consumatore deve immediatamente rispettare la sua compagnia assicurativa; Le condizioni della polizza dell'assicurazione si applicano. FatBikeFix è solo un mediatore nella creazione dell'assicurazione e non può essere ritenuto responsabile per l'esclusione o il rifiuto da parte dell'assicuratore o non (correttamente) stabilito/attivato l'assicurazione.

Articolo 10 - Consegna 

  1. I tempi di consegna specificati da fatbikefix sono indicativi; Un periodo di consegna specificato non è un periodo fatale ai sensi dell'articolo 6:83 Sub A del codice civile olandese. Se la consegna è ritardata o può essere effettuata solo in parte, il consumatore riceverà un messaggio il prima possibile. Se la consegna effettiva avrà luogo più di 120 giorni dal periodo di consegna indicativo specificato, sia il consumatore che il fatbikefix hanno il diritto di interrompere l'accordo gratuitamente per quanto riguarda la parte ritardata.
  2. FatBikeFix osserverà la massima cura possibile durante la ricezione e quando si implementa l'ordine dei prodotti.
  3. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto a fatbikefix.
  4. Gli accordi per la consegna o la raccolta di un prodotto o per il lavoro come indicato nell'articolo 7, il paragrafo 12, possono essere annullati dal consumatore gratuitamente agli ultimi 2 giorni lavorativi in ​​anticipo o resistere. Fatbikefix ha il diritto di addebitare i costi di € 49,95 per un appuntamento che non è stato annullato in tempo o non da rispettare.
  5. Se la consegna di un prodotto acquistato si rivela impossibile, FatBikeFix farà uno sforzo per fornire un prodotto di sostituzione. Al più tardi, il consumatore sarà segnalato chiaramente e comprensibilmente che esiste un prodotto di sostituzione.
  6. Fatbikefix consegna solo sulla terraferma olandese. La consegna sulle Isole Wadden è possibile, a condizione che i costi di attraversamento da e alle Isole Wadden siano rimborsati dal consumatore.

Articolo 11 - Conservazione del titolo 

  1. Tutti i prodotti forniti da FatBikeFix rimangono di proprietà di FatBikeFix fino a quando il consumatore non ha pagato pienamente tutto ciò che deve sulla base dell'accordo. 
  2. Il caso è a rischio del consumatore dal momento della consegna. In caso di annullamento o rifiuto delle merci consegnate a causa di una causa che non può essere attribuita al venditore, il prezzo di acquisto rimane completamente dovuto. 
  3. Finché la proprietà dei prodotti consegnati non è stata trasferita al consumatore, il consumatore potrebbe non impegnare i prodotti o stabilire altri diritti di sicurezza su questi casi.

Articolo 12 - Procedura di reclami e reclami 

  1. I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere sottoposti a fatbikefix per intero e chiaramente descritti entro un tempo ragionevole dopo che il consumatore ha trovato i difetti. Il consumatore non può fare affidamento sul fatto che le merci consegnate non rispettano l'accordo se non riesce a svolgere questa indagine o Fatbikefix non informa i difetti entro un tempo ragionevole. 
  2. In caso di denuncia tempestiva, il consumatore offre a FatBikeFix l'opportunità di indagare sui meriti del reclamo. In caso di lamentela giustificata, il consumatore concede FatBikeFix un periodo di tempo ragionevole per la riparazione o la sostituzione del prodotto consegnato. 
  3. Se non sei d'accordo con la soluzione o non possiamo capirlo insieme? Quindi puoi presentare il tuo reclamo al comitato contro le controversie tramite la piattaforma europea ODR.

Articolo 13 - Controversie 

  1. La legge olandese si applica al presente Accordo. 
  2. Se un giudice deve essere coinvolto nel caso di una controversia legale, sarà nominato un giudice del cantone in cui viene stabilito Fatbikefix. 

Articolo 14 - Disposizioni finali 

  1. Fatbikefix ha il diritto di modificare questi termini e condizioni generali. 
  2. Le modifiche a questi termini e condizioni sono in vigore solo dopo che sono stati pubblicati in modo appropriato.